Публичная оферта о заключении договора об оказании услуг

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным публичным предложением ИП Еникова Надежда Владимировна, ИНН 780531080149, ОГРНИП 317784700202408 (далее — Исполнитель) заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

Акцептом оферты считается совершение Пользователем действий, которые явно выражают согласие с ее условиями: регистрация аккаунта, оформление заказа, оплата услуги, начало использования платной функции или иное действие, предусмотренное интерфейсом сайта.

Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Пользователем. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты.

2. Термины

• Сайт — интернет-сервис Linguateca, доступный по адресу https://linguateca.ru/.
• Пользователь или Заказчик — физическое лицо, использующее Сайт или оплачивающее услуги Исполнителя.
• Услуги — предоставление доступа к каталогу, текстам, адаптациям, переводам-подсказкам, функциям чтения, платным произведениям, подписке и дополнительным возможностям Сайта.
• Аккаунт — учетная запись Пользователя, необходимая для доступа к отдельным функциям Сайта.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису чтения классических текстов, адаптированных под уровни CEFR, а Пользователь обязуется оплатить платные услуги, если выбирает их на Сайте.

Состав, срок, цена и условия конкретной услуги указываются на Сайте при оформлении доступа, покупки отдельного произведения или подписки.

Linguateca не является образовательной организацией, не проводит аттестацию и не выдает документы об образовании или квалификации.

4. Порядок оказания услуг

Доступ к бесплатным материалам может предоставляться без регистрации, если это предусмотрено настройками каталога. Доступ к материалам для зарегистрированных пользователей, подписчиков или покупателей предоставляется через аккаунт.

Услуги оказываются дистанционно в электронной форме. Физическая доставка товаров не осуществляется; доступ к цифровым материалам и функциям открывается в аккаунте Пользователя после подтверждения оплаты или выполнения иных условий доступа.

Услуга считается оказанной в части предоставления цифрового доступа с момента открытия Пользователю соответствующей функции, произведения, уровня доступа или периода подписки.

Исполнитель вправе проводить профилактические работы, обновлять каталог, изменять интерфейс и технические параметры Сайта, если это не лишает Пользователя уже оплаченного доступа без законного основания.

5. Права и обязанности Исполнителя

• Предоставлять доступ к Сайту и оплаченным функциям в соответствии с условиями выбранной услуги.
• Публиковать актуальную информацию о стоимости, составе и ограничениях услуг на Сайте.
• Обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством РФ.
• Изменять условия оферты для будущих акцептов путем публикации новой редакции на Сайте.
• Ограничивать доступ Пользователя при нарушении оферты, попытках обхода технических ограничений, массовом копировании материалов или угрозе безопасности Сайта.

6. Права и обязанности Пользователя

• Предоставлять достоверные данные при регистрации, оплате и обращении в поддержку.
• Сохранять конфиденциальность данных доступа к аккаунту и не передавать аккаунт третьим лицам.
• Использовать материалы Сайта только для личного некоммерческого чтения и обучения.
• Не копировать, не распространять, не продавать и не предоставлять третьим лицам материалы, интерфейсные данные и результаты работы Сайта, кроме случаев, прямо разрешенных законом или Исполнителем.
• Обращаться к Исполнителю по вопросам доступа, оплаты и возвратов по контактам, указанным в оферте.

7. Цена и порядок расчетов

Стоимость платных услуг указывается на Сайте в рублях. Все расчеты производятся в безналичном порядке через платежные инструменты, доступные на Сайте.

Подписка Premium предоставляет доступ к расширенному каталогу, переводам фрагментов и лимиту 500 AI-подсказок на оплаченный период. Базовый период подписки — один календарный месяц, базовая стоимость — 500 рублей за период, если иной период или цена прямо не указаны на форме оплаты перед акцептом.

Первое списание по подписке производится в момент подключения. Последующие списания производятся автоматически один раз в месяц в календарную дату подключения подписки, ориентировочно в то же время суток; если в следующем месяце такой даты нет, списание переносится на последний календарный день месяца. Точное время операции может зависеть от платежного провайдера и банка Пользователя.

Покупка отдельного произведения оплачивается разовым платежом по цене, показанной на Сайте перед оплатой, и не является подпиской.

Платеж считается совершенным после подтверждения операции платежным провайдером. Условия применения налогового режима и кассовые сведения отражаются в платежных или кассовых документах, если их оформление требуется законодательством.

Прием платежей и рекуррентных списаний для российского сайта выполняется через Robokassa. Рекуррентные оплаты по иностранным картам недоступны.

8. Рекуррентные платежи и отмена подписки

Автоматическое продление подписки подключается только после отдельного согласия Пользователя на форме оплаты. Чекбокс согласия не проставляется заранее; текст согласия: «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты».

Исполнитель сохраняет историю согласий на автосписания: идентификатор Пользователя, дату и время согласия, текст согласия, ссылку на оферту, сумму, валюту, период подписки, технические данные запроса и идентификаторы платежного провайдера.

До очередного автоматического списания Исполнитель направляет уведомление на e-mail аккаунта с датой и суммой продления. Для автосписаний через Robokassa платеж не инициируется, пока предварительное уведомление не отправлено.

Пользователь может отменить автопродление в профиле аккаунта кнопкой «Отменить автопродление» либо направив обращение на контактный e-mail Исполнителя. После отмены новые автоматические списания не инициируются, а оплаченный доступ сохраняется до конца текущего периода, если иное не требуется законом или правилами платежного провайдера.

Исполнитель не взимает скрытых платежей и не подключает автопродление без явного согласия Пользователя.

При изменении стоимости подписки новая цена публикуется на Сайте и доводится до сведения Пользователя через интерфейс Сайта или e-mail до очередного списания. Пользователь вправе отменить автопродление до применения новой цены.

9. Отказ от услуги и возвраты

Пользователь вправе отказаться от услуги и потребовать возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями конкретной услуги.

При технической ошибке, двойном списании, отсутствии предоставленного доступа или иной проблеме Пользователь может направить обращение на контактный e-mail Исполнителя. В обращении нужно указать e-mail аккаунта, дату и сумму платежа, способ оплаты и причину обращения.

Исполнитель рассматривает обращение и сообщает решение по e-mail. При одобрении возврата денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не требуется законом или правилами платежного провайдера.

Если услуга уже оказана путем предоставления доступа к цифровому материалу или использована Пользователем, размер возврата может определяться с учетом фактически оказанного объема услуги и обязательных требований законодательства.

10. Материалы и интеллектуальные права

Исходные классические произведения подбираются из источников public domain, однако адаптации, переводы-подсказки, подборки, база данных, интерфейс, программный код и иные элементы Сайта могут охраняться как результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя или третьих лиц.

Пользователь получает простое право личного использования материалов через интерфейс Сайта. Передача, публикация, массовое скачивание, парсинг, продажа или иное коммерческое использование материалов без письменного разрешения Исполнителя запрещены.

11. Персональные данные и конфиденциальность

Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя для регистрации, авторизации, предоставления доступа, поддержки, исполнения договора, учета оплат и обеспечения безопасности Сайта.

Обработка персональных данных осуществляется на условиях отдельного согласия и документов, опубликованных на Сайте.

12. Функция «Объяснение»

На Сайте может быть доступна функция автоматического объяснения выбранного фрагмента текста. Такое объяснение формируется программными средствами и может содержать неточности.

Объяснения предназначены для учебной помощи при чтении и не являются профессиональной консультацией, переводом, экспертным заключением или гарантированной оценкой знания языка.

Исполнитель вправе устанавливать лимиты использования функции, временно отключать ее при технических ограничениях и изменять используемые модели без ухудшения уже оплаченного основного доступа.

13. Ответственность и форс-мажор

Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сайта, вызванную действиями Пользователя, сбоями связи, блокировками, ограничениями провайдеров, действиями платежных систем или обстоятельствами непреодолимой силы.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, которые Сторона не могла разумно предвидеть или предотвратить.

14. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с момента публикации на Сайте до ее отзыва или замены новой редакцией.

Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после ее публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией или обязательными нормами закона.

15. Применимое право и споры

К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

До обращения в суд Стороны стремятся урегулировать спор путем переписки. Претензии и обращения направляются на e-mail Исполнителя, указанный в реквизитах.

Если спор не урегулирован путем переговоров, он передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16. Реквизиты Исполнителя

• Полное наименование: Еникова Надежда Владимировна.
• Статус: индивидуальный предприниматель.
• ИНН: 780531080149.
• ОГРНИП: 317784700202408.
• Контактный телефон: +7 925 371-48-59.
• Контактный e-mail: nadezdaenikova@gmail.com.